Sin mayores inconvenientes, pero con alta demanda de usuarios se está desarrollando la solicitud de retiro del segundo retiro del 10% de AFP y aunque se pidió que el trámite fuera virtual, en las sucursales de AFP se aprecian filas de usuarios. Lo mismo ocurre en las plataformas web de las siete administradoras de fondos de pensiones.
El inicio del proceso estaba programado a las 09:00 horas, pero una hora antes las AFP habían habilitado sus plataformas. “Ya comenzó el proceso, están las siete administradoras con sus páginas funcionando”, señaló esta mañana el Superintendente de Pensiones, Osvaldo Macías, dando cuenta que el sistema estaba funcionando y no se habían presentado mayores problemas.
“Hasta el momento están funcionando satisfactoriamente”, dijo, afirmando que había equipos de la superintendencia monitoreando tanto las plataformas dispuestas por las entidades, como las redes sociales.
Ante la eventualidad de un colapso Macías puntualizó que “hemos tomado todas las medidas con las administradoras para que eso no ocurra, de hecho, les enviamos un instructivo hace un par de semanas a cada una, donde les señalamos todas las debilidades que habían tenido en el primer proceso para las corrijan y superen”.
El superintendente de pensiones agregó que “Han reforzado todos esos procesos. Nadie puede descartar que no vayan a haber problemas, pero, de todas formas, las probabilidades que ocurran son mucho menores que en la vez anterior. Las siete administradoras, por los reportes que tengo, están funcionando correctamente”. Eso si se habrían producido reclamos aislados.
Tal como se ha venido planteando desde el inicio de la discusión del segundo se insistió en que “el consejo es que hagan el trámite vía web o llame por teléfono a los call center de las AFP’s”.
Se espera que 9 millones de afiliados concreten este segundo retiro,
